FAQ

Back Office

le menu : “Articles tarifs Promotions” du Back Office
Récupération et intégration Catalogues automatique
Cliquez sur “Récupération Catalogue Complet par FTP”
L’opération peut prendre plusieurs minutes et marquera “Ne répond pas” mais il faut attendre qu’elle se termine.
Dès que vous pouvez fermer la fenêtre, l’opération est terminée et le catalogue est chargé.
Vous pouvez dès à présent recréer vos articles.

Récupérer le chrono de la fiche article
Allez dans le Back office sur Outils / Récupération Fiche article/Récup fournisseur principal
- Ecrivez le chrono puis Valider
Allez dans le Back office sur Outils / Correction article
- Ecrivez le chrono puis valider
Cherchez de nouveau la fiche article

Le catalogue s’est peut être mal récupéré dans la nuit, il est nécessaire de faire une récupération manuelle du catalogue

Récupérer le chrono de la fiche article
Allez dans le Back office sur Outils / Récupération Fiche article/Récup fournisseur principal
- Ecrivez le chrono puis Valider
Allez dans le Back office sur Outils / Correction article
- Ecrivez le chrono puis valider
Cherchez de nouveau la fiche article

Fermer le back office et réouvrez le.

Allez sur démarque
Cliquez sur selon critères
Recherchez votre démarque
Double cliquez sur une des lignes de la démarque
Mettez le code du jour
Dans cette fenêtre, vous pouvez supprimer le bon, supprimer une ligne, modifier une ligne et changer le type de démarque
Enregistrer

Allez sur votre client ou carte fidélité
Cliquez sur correction cumuls (carte fidélité) ou correction montant (client)
Mettez le code du jour
Dans l’encadré “ajout” écrivez le montant dans la bonne case à ajouter ou à enlever (avec un “-” devant) et validez

Vous comptez votre inventaire magasin fermé : vous mettez la date le jour même

Vous finissez de compter votre inventaire le matin avant d’ouvrir le magasin : vous mettez la date de l’inventaire à la veille

Vous finissez de compter le soir et vous êtes ouvert le lendemain : vous mettez la date de l’inventaire le jour ou vous comptez.

Vous finissez de compter le soir mais le lendemain vous êtes fermer. Il est toujours mieux de le mettre sur une journée où vous êtes fermés.

Le stock se met à jour, le soir de la date inscrite

Vous pouvez modifier la date de votre Dernier inventaire et pas un autre

Cliquez en bas de la fenêtre inventaire sur “Annulation clôture dernier inventaire”

Caisse

Autres