Notre équipe de techniciens est spécialement formée pour résoudre rapidement vos problèmes à l’aide de différentes méthodes d’intervention: par téléphone, par prise en main à distance ou dépannage sur site
Hotline Logiciel
Notre service Hotline vous répond :
Lundi de 09h00 à 18h00
Mardi au jeudi de 8h30 à 18h00
Vendredi de 8h30 à 17h30
Hotline Technique
Notre service Technique vous répond :
Lundi 9h00-12h30 14h00-18h00
Mardi au jeudi 8h30-12h30 14h00-18h00
Vendredi 8h30-12h30 14h00-17h30
Une permanence Technique est disponible du Lundi au vendredi de 18h00 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 19h00
Nos Prestations Techniques
Configuration de votre architecture réseau
Sauvegarde locale et externalisée Cloud cryptée
Protection Antivirus
Onduleur
Interface pour la maintenance de vos postes avec l’éditeur de votre logiciel, mise en place de procédure
Installation configuration de routeur ADSL, 4G
Configuration de périphérique (imprimante, scanner, …)
Serveur RDS pour connexion nomade sécurisé (télétravail)
Partenariat pour courant faible, câblage réseau.
…
Accompagnement ouverture et migration
Formation de vos équipes sur nos solutions
Conseil en partenariat avec votre fournisseur de mobilier caisse.
Prise en charge de l’installation technique par nos équipes sur votre site
Intégration de nos périphériques dans votre mobilier de caisse
Présence sur site la semaine de l’ouverture de votre magasin
Formations Référencées Datadock
Formateurs expérimentés : profitez des conseils et de l’expertise de nos formateurs pour vous aider à utiliser toutes les fonctionnalités.
Prise en Charge : les formations proposées peuvent être prises en charge dans le cadre de la formation professionnelle et donc ouvrir le droit à un financement.
Dans nos locaux ou en téléconférence
Sauvegarde sécurisée en ligne de vos données
Sauvegarde Cloud externalisée de votre base magasin