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Nos services

Notre équipe de techniciens est spécialement formée pour résoudre rapidement vos problèmes à l’aide de différentes méthodes d’intervention: par téléphone, par prise en main à distance ou dépannage sur site

Hotline Logiciel

Notre service Hotline vous répond :

Lundi de 09h00 à 18h00

Mardi au jeudi de 8h30 à 18h00

Vendredi de 8h30 à 17h30

Hotline Technique

Notre service Technique vous répond :

Lundi 9h00-12h30 14h00-18h00

Mardi au jeudi 8h30-12h30 14h00-18h00

Vendredi 8h30-12h30 14h00-17h30

Une permanence Technique est disponible du Lundi au vendredi de 18h00 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 19h00

Nos Prestations Techniques

  • Configuration de votre architecture réseau
  • Sauvegarde locale et externalisée Cloud cryptée
  • Protection Antivirus
  • Onduleur
  • Interface pour la maintenance de vos postes avec l’éditeur de votre logiciel, mise en place de procédure
  • Installation configuration de routeur ADSL, 4G
  • Configuration de périphérique (imprimante, scanner, …)
  • Serveur RDS pour connexion nomade sécurisé (télétravail)
  • Partenariat pour courant faible, câblage réseau.

Accompagnement  ouverture et migration

  • Formation de vos équipes sur nos solutions
  • Conseil en partenariat avec votre fournisseur de mobilier caisse.
  • Prise en charge de l’installation technique par nos équipes sur votre site
  • Intégration de nos périphériques dans votre mobilier de caisse
  • Présence sur site la semaine de l’ouverture de votre magasin

Formations Référencées Datadock

  • Formateurs expérimentés : profitez des conseils et de l’expertise de nos formateurs pour vous aider à utiliser toutes les fonctionnalités.
  • Prise en Charge : les formations proposées peuvent être prises en charge dans le cadre de la formation professionnelle et donc ouvrir le droit à un financement.
  • Dans nos locaux ou en téléconférence 

Sauvegarde sécurisée en ligne de vos données 

Sauvegarde Cloud externalisée de votre base magasin