Notre équipe de techniciens est spécialement formée pour résoudre rapidement vos problèmes à l’aide de différentes méthodes d’intervention: par téléphone, par prise en main à distance ou dépannage sur site
Hotline Logiciel
Notre service Hotline vous répond :
Lundi de 09h00 à 18h00
Mardi au jeudi de 8h30 à 18h00
Vendredi de 8h30 à 17h30
Hotline Technique
Notre service Technique vous répond :
Lundi 9h00-12h30 14h00-18h00
Mardi au jeudi 8h30-12h30 14h00-18h00
Vendredi 8h30-12h30 14h00-17h30
Une permanence Technique est disponible du Lundi au vendredi de 18h00 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 19h00
Nos Prestations Techniques
- Configuration de votre architecture réseau
- Sauvegarde locale et externalisée Cloud cryptée
- Protection Antivirus
- Onduleur
- Interface pour la maintenance de vos postes avec l’éditeur de votre logiciel, mise en place de procédure
- Installation configuration de routeur ADSL, 4G
- Configuration de périphérique (imprimante, scanner, …)
- Serveur RDS pour connexion nomade sécurisé (télétravail)
- Partenariat pour courant faible, câblage réseau.
- …
Accompagnement ouverture et migration
- Formation de vos équipes sur nos solutions
- Conseil en partenariat avec votre fournisseur de mobilier caisse.
- Prise en charge de l’installation technique par nos équipes sur votre site
- Intégration de nos périphériques dans votre mobilier de caisse
- Présence sur site la semaine de l’ouverture de votre magasin
Formations Référencées Datadock
- Formateurs expérimentés : profitez des conseils et de l’expertise de nos formateurs pour vous aider à utiliser toutes les fonctionnalités.
- Prise en Charge : les formations proposées peuvent être prises en charge dans le cadre de la formation professionnelle et donc ouvrir le droit à un financement.
- Dans nos locaux ou en téléconférence
Sauvegarde sécurisée en ligne de vos données
Sauvegarde Cloud externalisée de votre base magasin
